Política de privacidad

1. Objetivo

La presente política de privacidad de datos personales (en adelante, la “Política de Privacidad”), tiene por finalidad informar cómo LABORATORIOS ROE S.A. (en adelante, “ROE”), identificada con RUC Nº 20147720492, con domicilio en Calle Estados Unidos 741 Urb. San Felipe, distrito de Jesús María, provincia y departamento de Lima, realiza el tratamiento de los datos personales que recopila mediante la navegación y utilización del sitio web www.labroe.com que administra (en adelante, “Sitio Web”), el llenado de formularios virtuales y los distintos espacios con los que cuenta el Sitio Web para consignar datos personales de forma virtual.

Para estos efectos, haremos referencia al “Titular”, como aquella persona cuyos datos serán recopilados y tratados de acuerdo a los términos establecidos en la presente Política de Privacidad. Únicamente son tratados los datos personales para los cuales se ha obtenido el debido consentimiento, salvo aquellos datos personales necesarios para que ROE pueda atender las solicitudes y consultas realizadas por el Titular.

2. Marco normativo

Esta Política de Privacidad se encuentra regulada por la legislación peruana y, en particular, por las siguientes normas:

• Ley No. 29733, Ley de Protección de Datos Personales (en adelante, la “Ley”)
• Decreto Supremo No. 003-2013-JUS, que aprueba el Reglamento de la Ley No. 29733 (en adelante, el “Reglamento”)
• Directiva de Seguridad de la Información, aprobada por la Resolución Directoral No. 019-2013-JUS/DGPDP.

3. Plazo de conservación

Los datos personales proporcionados por el Titular se conservarán en tanto sean necesarios para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados y/o mientras el Titular no solicite su cancelación conforme a lo regulado por la Ley y normativa aplicable.

4. Banco de datos personales

Los datos personales proporcionados se almacenarán en el Banco de Datos de USUARIO, de titularidad de ROE, inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales a cargo de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, en cumplimiento de la Ley y el Reglamento.

5. Finalidad

ROE recopila datos personales de carácter identificativo que aparezcan en los formularios virtuales del Sitio Web y aquellos que se puedan extraer del registro de las interacciones realizadas por los usuarios, tales como nombre y apellido, número de documento de identidad o identificación válida, número de teléfono, domicilio y dirección de e-mail.

Estos datos personales serán necesarios para llevar a cabo los siguientes fines: (i) ejecutar la relación contractual entre el Titular y ROE, (ii) consulta de resultados y reportes históricos de análisis clínicos (iii) contactar a los titulares para atender las consultas que realicen a través del Sitio Web (iv) enviar información sobre los servicios de ROE que han sido contratados por los titulares, (v) contactar a los titulares para atender las postulaciones que realicen a través del Sitio Web, y (vi) realizar análisis de datos estadísticos anonimizados y perfilamiento que permitan mantener y optimizar el servicio de la Página Web. En caso el Titular no proporcione sus datos, ROE no podrá realizar las finalidades antes descritas.

Adicionalmente, con su autorización, ROE podrá utilizar los datos personales para las siguientes finalidades:

• Realizar encuestas de satisfacción para mejorar la calidad de los servicios que ofrecemos.
• Enviar comunicaciones referidas a nuevos servicios y promociones.
• Transferir sus datos personales, a nivel nacional, con la finalidad de cumplir con las dos finalidades adicionales antes mencionadas, a las empresas vinculadas y asociadas de ROE listados en nuestro portal web.

En el supuesto que no acepte el tratamiento adicional de sus datos personales, esto no afectará el acceso y uso del servicio contratado.

6. Transferencia y destinatarios

Se informa que los datos personales son compartidos con Amazon Web Services, INC., cuyos servidores se encuentran en Estados Unidos, en virtud del servicio de hosting y almacenamiento de información en la nube contratado por ROE con esta empresa.

Adicionalmente, si contamos con el consentimiento previo del Titular para finalidades adicionales, los datos podrán ser compartidos con aliados comerciales estratégicos de ROE, con la finalidad de que puedan publicitar sus servicios y productos. El listado de estas empresas se encuentra disponible en nuestro portal web como Lista de empresas – Transparencia.

7. Medidas de Seguridad

ROE adopta las medidas de seguridad necesarias para garantizar la protección de la información del Titular a fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, tomando en consideración la naturaleza de la información y los riesgos a los que se encuentran expuestos. Para proteger los datos personales del Titular, cumplimos estrictamente con lo establecido en la Ley y el Reglamento.

8. Divulgación

ROE se compromete a no divulgar o compartir los datos personales proporcionados, sin que el Titular haya prestado el debido consentimiento para ello, con excepción de los siguientes casos:

• Solicitudes de información de autoridades públicas en ejercicio de sus funciones y el ámbito de sus competencias.
• Solicitudes de información en virtud de órdenes judiciales.
• Solicitudes de información en virtud de disposiciones legales.

9. Ejercicio de derechos ARCO

El Titular puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, cancelación, revocación y demás derechos consagrados en la Ley y su Reglamento, mediante una solicitud que puede ser presentada en cualquiera de nuestros establecimientos a nivel nacional detallados en www.labroe.com/sedes, o remitida a correo@labroe.com

Sin perjuicio de lo anterior, ROE podrá conservar determinada información del Titular que solicita la baja, a fin de que sirva de prueba ante una eventual reclamación contra ROE. La duración de dicha conservación no será superior al plazo de prescripción legal de dichas responsabilidades. De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos, el Titular puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

10. Modificaciones de la Política de Privacidad

ROE se reserva expresamente el derecho a modificar, actualizar o completar en cualquier momento la presente Política de Privacidad. Cualquier modificación, actualización o ampliación producida en la presente Política de Privacidad será inmediatamente comunicada a través de la Página Web.

11. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Los términos de la presente Política de Privacidad se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes vigentes en la República del Perú, sujetándose a la competencia y jurisdicción de los Jueces y Tribunales de Lima, Perú.