Política de privacidad

En Laboratorios ROE S.A. nos preocupamos por la protección y privacidad de los datos personales de nuestros pacientes. Por ello, garantizamos la absoluta confidencialidad de tus datos y empleamos altos estándares de seguridad.

Trataremos la información (datos personales -como el número de celular, teléfono o correo electrónico, DNI estado civil, fecha de nacimiento, nacionalidad, dirección de domicilio, imagen, voz, seguros, información relativa a la salud o mental, vida sexual, entre otros-) que nos proporciones o aquella a la que accedamos de manera legítima para actualizarla y completarla, con fines de preparar o ejecutar la relación que mantenemos.

Para garantizar la adecuada ejecución de nuestra relación es necesario que tú información se encuentre siempre actualizada. Por ello, deberás mantener actualizada tú información en adición a los esfuerzos que emprendamos para mantenerla actualizada y completa en cumplimiento del Principio de Calidad.

Las comunicaciones que te podremos remitir en el marco de la ejecución de la relación o su preparación pueden estar relacionadas a información sobre citas, atenciones médicas, uso de canales, acceso a los diferentes canales de atención o autoatención, encuestas de satisfacción, entre otros. Asimismo, para dar cumplimiento a las obligaciones o requerimientos que se generen en virtud de las normas vigentes en el ordenamiento jurídico peruano y/o en normas internacionales que le sean aplicables, podremos dar tratamiento y eventualmente transferir tú información a autoridades nacionales o extranjeras y terceros autorizados por ley.

En caso el Titular no proporcione sus datos, Laboratorios ROE S.A. no podrá realizar las finalidades antes descritas.

Para la ejecución o preparación de nuestras relaciones, Laboratorios ROE S.A. podrá tomar decisiones basadas en el tratamiento de tus datos a través de medios automatizados y no automatizados destinados a recibir una correcta atención. Laboratorios ROE S.A. somete sus decisiones y los medios utilizados a revisiones periódicas para prevenir desactualizaciones o imprecisiones. Ello sin perjuicio de la posibilidad que usted pueda aportar información adicional.

De acuerdo con la normativa de protección de datos personales vigente, te informamos que tus datos personales serán almacenados en el banco de datos denominado “Usuarios” que se encuentra registrado ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales bajo el número de registro RNPDP-PJP N°12348, de titularidad de Laboratorios ROE S.A., domiciliado en Calle Estados Unidos N° 741, Urbanización San Felipe, Distrito Jesús Maria, provincia y departamento de Lima. Laboratorios ROE S.A. conservará y tratará tú información en el banco de datos “Usuarios” durante veinte (20) años después de la última atención.

Para el tratamiento de tú información, Laboratorios ROE S.A. utilizará diversos encargados ubicados en el Perú y en el extranjero (respecto de los cuales se realizará una transferencia al país donde están ubicados), cuya identidad y ubicación aceptas haber tenido a tú disposición al momento de contratar. Esta información se encuentra también disponible en la sección transparencia de nuestra página web y podrás acceder a ella en cualquier momento.

También podremos entregar la información a organismos de la Administración Pública y autoridades competentes si somos requeridos de hacerlo en virtud de obligaciones establecidas por ley. En algunos casos, debemos también proporcionar su información personal a las referidas entidades con el objeto del desarrollo de un proceso legal, judicial y/o administrativo, conforme a ley.

Laboratorios ROE S.A. podrá modificar cualquier disposición contenida en la presente sección informativa, debiendo para ello cursar una notificación a través de cualquiera de los siguientes canales: (i) correo electrónico; (ii) página web; (iii) redes sociales; o, (iv) cualquier otro canal informativo implementado por Laboratorios ROE S.A., indicando los alcances de esta con una anticipación mínima de 45 días calendario, a partir de los cuales la modificación surtirá efectos.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndote a nuestra sede principal, en el horario establecido para la atención al público. En caso tú pedido no haya sido atendido puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos (Calle Scipion Llona 350, Miraflores, Lima, Perú).

Oficial de Protección de Datos Personales - Elizabeth Tantaleán Portocarrero
Correo de Contacto: cumplimiento@labroe.com